Ayuda

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para atender tus consultas.

Horario de atención:
Lunes a viernes: 08.00h - 22.00h
Sábados y domingos: 10.00h - 22.00h

Tengo dudas sobre como elegir mi ventilador ¿Por dónde empiezo?

Te recomendamos consultar nuestra Guía de compra que te ayudará a elegir el ventilador ideal para tí. Si sigues con dudas, usa cualquiera de nuestras vías de contacto para solicitar ayuda a un experto.

He recibido el producto y no me convence, o tiene algún desperfecto ¿puedo cambiarlo?

Claro, consulta cómo debes hacerlo en la sección de devoluciones

Acabo de instalar mi ventilador y no consigo que responda al mando ¿Qué hago?

Debes tener un problema de sincronización, consulta nuestra Guía de sincronización de mandos, encontrarás el emisor de tu ventyly y verás las instrucciones para sincronizarlos.